FAQ
A
Allgemeines zur Bibliothek
Was ist die Bibliothek und wer kann sie nutzen?
Unsere Bibliothek ist ein öffentlicher Ort für Bildung, Information und Freizeit. Sie bietet Zugang zu einer Vielzahl von Medien und lädt zum Lesen, Lernen und Entdecken ein. Nutzen können die Bibliothek grundsätzlich alle Interessierten – unabhängig von Alter oder Wohnort.
Kann ich die Bibliothek auch ohne Ausweis besuchen?
Ja, die Bibliothek kann auch ohne Bibliotheksausweis besucht werden. Für die Ausleihe von Medien ist jedoch ein gültiger Ausweis erforderlich.
Wo befindet sich die Bibliothek?
Die Bibliothek befindet sich im Schulzentrum Wörrstadt, im gemeinsamen Gebäude der Georg-Forster-Gesamtschule und Erich-Kästner-Realschule plus.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Gibt es abweichende Öffnungszeiten an Feiertagen?
An gesetzlichen Feiertagen bleibt die Bibliothek geschlossen.
Ist die Bibliothek barrierefrei?
Unser Eingangsbereich ist barrierefrei und es gibt Zugang zu einer rollstuhlgerechten Toilette. Veranstaltungen finden auf der barrierefreien Etage statt. Die untere und obere Etage ist leider nur über eine Treppe zugänglich. Medien auf diesen beiden Etagen holen wir Ihnen sehr gerne.
Ausleihe, Rückgabe & Verlängerung
Wie leihe ich Medien aus?
Für die Ausleihe benötigen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis. Die Ausleihe erfolgt an der Servicetheke.
Digitale Medien können direkt über die jeweilige Plattform entliehen werden.
Wie gebe ich Medien zurück?
Die Rückgabe erfolgt während der Öffnungszeiten an der Servicetheke.
Können entliehene Medien außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden?
Nein, wir haben leider keine Möglichkeit zur Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, während unserer Öffnungszeiten in die Bibliothek zu kommen, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Medien über das Benutzerkonto zu verlängern.
Wie lange können Medien entliehen werden?
Die Leihfrist für unsere Medien beträgt 4 Wochen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Medien zweimal um 4 Wochen zu verlängern.
Kann ich die Ausleihfrist für entliehene Medien verlängern?
Ja, eine Verlängerung ist grundsätzlich möglich, sofern das Medium nicht bereits vorgemerkt ist. Sie können Ihre Medien insgesamt zweimal um weitere 4 Wochen verlängern. Bitte achten Sie darauf, dass wir Ihren Verlängerungsauftrag händisch bearbeiten müssen und dieser zeitlich verzögert ist.
Wie kann ich die Ausleihfrist meiner entliehenen Medien verlängern?
Am einfachsten verlängern Sie Ihre Medien im Online-Bibliothekskatalog nach Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto. Sie können uns außerdem auch eine E-Mail schreiben oder uns während der Öffnungszeiten telefonisch kontaktieren.
Warum kann ich die Frist meiner entliehenen Medien nicht verlängern?
Eine Verlängerung ist nicht möglich, wenn das Medium bereits vorgemerkt ist, die maximale Leihdauer erreicht wurde oder Sie noch mehr als 14 Tage bis Ablauf der Leihfrist haben.
Was passiert, wenn ich Medien zu spät zurückgebe?
Bei Überschreitung der Leihfrist fallen Mahngebühren gemäß der geltenden Gebührenordnung an.
Was passiert bei Verlust oder Beschädigung eines Mediums?
Bei Verlust eines Mediums muss das Medium selbst ersetzt werden oder eine Ersatzzahlung geleistet werden. Hinzu kommt eine Ersatzgebühr nach Gebührenordnung.
Bei Beschädigung eines Mediums sprechen Sie uns bitte persönlich an, damit eine individuelle Lösung gefunden werden kann. Bitte reparieren Sie das Medium nicht selbst! Wir haben für Reparaturen wie lose Buchseiten, Risse etc. spezielle Reparaturmaterialien.
B
Bibliotheksausweis & Anmeldung
Wie bekomme ich einen Bibliotheksausweis?
Um Medien ausleihen zu können, benötigen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis. Für die Nutzung der Bibliothek vor Ort ist kein Ausweis notwendig, für die Ausleihe jedoch schon. Den Ausweis erhalten Sie bei uns vor Ort. Bei einem Verlust kann ein neuer Ausweis gegen Gebühr beantragt werden. Das Anmeldeformular finden Sie auch auf unserer Homepage. Für die Ausstellung eines Bibliotheksausweises muss der Personalausweis vorgelegt werden.
Können sich Kinder und Jugendliche anmelden?
Ja, Kinder und Jugendliche können sich ab 3 Jahren anmelden. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich.
Was kostet ein Bibliotheksausweis?
Die Ausstellung eines Bibliotheksausweises ist kostenlos. Bei Verlust fällt eine Gebühr nach der gültigen Gebührenordnung an.
Ich habe meinen Bibliotheksausweis verloren. Was muss ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, damit wir den Ausweis sperren können. So verhindern Sie, dass der verlorene Ausweis missbräuchlich verwendet wird. Gegen eine Gebühr können wir Ihnen vor Ort einen neuen Bibliotheksausweis ausstellen.
G
Gebühren & Regelungen
Werden Gebühren erhoben?
Wir erheben keine Gebühr für die Bibliotheksnutzung. Sollte ein Ersatz oder Verzug von Medien nötig sein, wird eine Gebühr gemäß unserer Gebührenordnung erhoben.
Wie kann ich Gebühren bezahlen?
Gebühren können bar während der Öffnungszeit an der Theke beglichen werden.
Wo finde ich die Benutzungsordnung?
Die Benutzungsordnung ist unter dem Reiter Downloads & FAQ hinterlegt.
M
Medienangebot & digitale Angebote
Welche Medien kann ich in der Bibliothek ausleihen?
Bei uns können Sie eine große Auswahl an Medien ausleihen – darunter Bücher, Zeitschriften, Hörbücher, Filme, Kamishibai, Erzählschienen, Tonies, Kekz, Spiele, E-Reader, Sami-Lesebär, Tiptoi-Stifte, Tonieboxen sowie digitale Medien wie eBooks und eAudios. Unser Angebot richtet sich an Kinder, Jugendliche und Erwachsene und wird regelmäßig erweitert.
Gibt es auch digitale Angebote wie E-Books oder Hörbücher?
Die Onleihe ist unser digitales Ausleihangebot für E-Books, E-Audios und weitere elektronische Medien. Sie nutzen sie über die Onleihe-Plattform mit Ihrem gültigen Bibliothekszugang.
Außerdem haben wir die digitalen Angebote Polylino, Sofatutor, Phase6 und RiffReporter, welche über den Lizenzmanager abrufbar sind.
Mit Onilo stellen wir zudem digitale Bilderbuchgeschichten regelmäßig zur Verfügung.
Kann ich Medienwünsche äußern?
Sollten wir das gewünschte Medium nicht im Bestand haben, können Sie Medienwünsche an uns richten. Wir können leider nicht garantieren, dass wir alle Medienwünsche erfüllen können.
Kann ich Medien aus anderen Bibliotheken bestellen?
Ja, eine Fernleihe ist möglich. Wenn ein gewünschtes Medium in unserer Bibliothek nicht vorhanden ist, können wir es über die Fernleihe für Sie aus anderen Bibliotheken bestellen. Für jede Fernleihe wird eine Gebühr nach Gebührenordnung erhoben.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung je nach Verfügbarkeit und Lieferzeit etwas dauern kann. Fragen zur Fernleihe nehmen wir gern direkt in der Bibliothek entgegen. Sie können uns außerdem auch eine E-Mail schreiben oder uns während der Öffnungszeiten telefonisch kontaktieren.
Kann ich entliehene Medien vormerken?
Ja, ausgeliehene Medien können vorgemerkt werden. Hierfür melden Sie in Ihrem Benutzerkonto an und wählen das gewünschte Medium aus. Sobald es verfügbar ist, werden Sie benachrichtigt. Hierfür müssen Sie für Ihr Konto die E-Mailbenachrichtigung aktiviert haben. Sie können uns außerdem auch eine E-Mail schreiben oder uns während der Öffnungszeiten telefonisch kontaktieren.
Wie werde ich informiert, wenn ein vorgemerktes Medium verfügbar ist?
Wenn Sie sich in Ihrem Benutzerkonto für die Systemnachrichten angemeldet haben, erhalten Sie eine E-Mail vom System.
O
Online-Konto & Services
Kann ich mein Ausleihkonto online einsehen?
Ja, Ihr Ausleihkonto können Sie im Online-Bibliothekskatalog einsehen. Dort sehen Sie, welche Medien Sie entliehen haben und wann diese fällig sind. Zudem haben Sie die Möglichkeit Medien zu verlängern sowie vorzubestellen.
Gibt es WLAN in der Bibliothek?
Ja, in der Bibliothek steht WLAN zur Verfügung. Sprechen Sie uns hierfür bitte direkt an.
Kann ich Computer vor Ort nutzen?
Wir haben 4 Laptops, die zur Nutzung vor Ort zur Verfügung stehen.
Gibt es Druck-, Scan- oder Kopiermöglichkeiten?
Ja, Sie können bei uns vor Ort Dokumente drucken, scannen und kopieren. Sprechen Sie uns hierfür bitte direkt an.
Stehen Arbeitsplätze zur Verfügung und muss ich diese vorher reservieren?
Unsere Räumlichkeit bietet 25 Arbeitsplätze, diese müssen nicht vorher reserviert werden.
Gibt es einen Lieferservice oder Abholservice?
Wir bieten keinen Lieferservice an. Sollte es Ihnen aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, die Bibliothek persönlich zu besuchen, so kontaktieren Sie uns gerne. Wir suchen dann gemeinsam nach einer individuellen Lösung.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um sich über aktuelle Abhol- oder Sonderservices zu informieren.
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Veranstaltungen & Angebote
Welche Veranstaltungen bietet die Bibliothek an?
Wir bieten Veranstaltungen für alle Altersgruppen an. Von klassischen Lesungen bis hin zu Escape Room und Stop Motion ist vieles dabei. Schauen Sie sich hierfür gerne den Reiter Veranstaltungen an.
Muss ich mich für Veranstaltungen anmelden?
Je nach Veranstaltungsformat ist eine Anmeldung erforderlich. Ob eine Anmeldung erforderlich ist, sehen Sie in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
Gibt es spezielle Angebote für Kitas oder Schulen?
Ja, wir bieten für Kitas und Schulen spezielle Angebote an. Diese können Sie im jeweiligen Curriculum einsehen. Kontaktieren Sie uns gerne bei Rückfragen.
Gibt es spezielle Services für Studierende oder Forschende?
Sie haben die Möglichkeit Medien über die Fernleihe zu bestellen. Wir sind keine Wissenschaftliche Bibliothek und führen daher keine Fachbücher.